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你是不是也有过这样的时刻：对着刚上线的产品后台发呆，刷新十遍还是 0 个用户；跑了十几家合作方，连门都没进去就被拒；团队熬夜改了 3 版方案，却连 “第一个吃螃蟹的人” 都找不到？4 A, V+ r/ U+ e5 g
$ ~/ N/ D3 z) C别慌，现在估值千亿的滴滴，早期找客户比咱们还难。今天把它当年的 “破局招” 拆透，你照着重做一遍，说不定下周就能迎来第一批种子用户。' e' {! M& \$ j/ z& J; A1 e
. ^6 J* P+ H' [4 ~( |滴滴的 “苦日子”：189 次拒绝后，才换来 8 个司机 r& w4 f9 w+ O! }
$ r! }, ~. K, R% e$ J8 z+ V7 |2012 年的北京，智能手机还没普及，程维带着团队跑出租车公司时，听到最多的话是 “你们这软件是骗钱的吧？”“我开了十年出租，还需要你给我派单？”
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* p9 s9 |7 h2 P3 O4 V1 R有次团队成员跑了 5 家公司，被骂了 3 次 “骗子”，回来就红着眼眶说 “要不算了吧”。程维没松口，只说：“咱们把北京 189 家出租车公司都跑遍，要是一家都不合作，再放弃也不迟。”) n" @0 X! U9 A9 i
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就这么硬扛着，终于有一家公司的老板松了口：“行，给你们 15 分钟，在司机例会上讲讲。”
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那天会议室坐了 100 个司机，结果只有 20 个人有智能手机。程维团队讲得口干舌燥，司机们却交头接耳：“这玩意儿还得费流量，划不来”“万一信息泄露了咋办？”2 ^7 G* ^, H- F9 x
% U9 M0 x4 q d! z% z最后，只有 8 个司机半信半疑地装了软件 —— 这就是滴滴的第一批 “种子用户”。) r7 @; v: @ I1 U+ c2 G
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没有捷径，“笨办法” 才是最稳的路
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* k' n2 ^1 ?! H1 F7 _ S; |+ D3 X拿到 8 个用户后，程维没闲着。他拿着和这家公司的合同，一家家找其他出租车公司：“您看，XX 公司都合作了，司机反馈还不错，您要不试试？”) h9 |; q/ K1 p4 _9 A" D5 O
6 {1 l$ N- |) z/ Z# K8 I/ q/ H光靠谈合作还不够，团队又在北京火车站、飞机场设了线下服务站。每天早上 7 点，地推的小伙子就背着笔记本电脑蹲点，看到出租车开过来就跑上去：“师傅，装个滴滴吧，能多接单！”- o. Z, M/ j" u& q0 x# p
5 j4 ~1 T. M0 B! t- p6 T* @1 c为了不耽误司机做生意，他们把安装流程从 5 分钟压缩到 1 分钟 —— 提前下好安装包，现场扫码、登录、教操作，一套流程下来绝不拖沓。有个师傅后来跟我说：“就冲他们不耽误我拉活，我就愿意试试。”
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等到 2012 年 9 月滴滴正式上线，虽然有 500 个司机装了软件，但在线接单的只有 16 个。程维急了，直接招了个人，每天给 400 块钱，让他绕着北京三环打车，还特意叮嘱：“别去太偏的地方，咱们钱得省着花。”
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就这么 “自导自演” 地跑单，16 个司机慢慢发现：用滴滴真的能多接几单，收入比以前高了。后来这些司机成了滴滴的 “活广告”，碰到同行就说 “你也装个滴滴试试，能赚钱”。
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初创找客户，记住这 3 招就够了
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+ V- e4 s2 E. g( t$ ^滴滴的故事听下来，你会发现：没有什么 “神奇套路”，能让客户主动找上门。但这 3 个 “笨办法”，反而能帮你稳扎稳打拿到第一批种子用户。. r {* N1 x" O6 l4 l
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1. 先想清楚：你的产品能解决谁的 “急茬儿”7 A' u5 k9 j4 w
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滴滴早期没去拉普通乘客，先盯紧出租车司机 —— 因为司机最愁 “空跑”，最需要 “多接单”。你做产品也一样，别想着 “所有人都能用”，先找最需要你的人。/ e. ^- w4 }9 U8 A" {( z
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比如你做健身 APP，别先去朋友圈乱发，先找那些办了健身卡却坚持不下来的人；你做职场课程，先盯紧刚毕业、找工作屡屡碰壁的应届生。这些人 “痛点最急”，最容易成为你的第一批用户。& P( K2 E6 d# s, g: G
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2. 找到用户 “常待的地方”，别瞎折腾
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滴滴知道司机常去火车站、飞机场，所以去那儿蹲点；你要是做母婴产品，就去母婴店、育儿论坛；你要是做餐饮 SaaS，就去小吃街、餐饮展会。
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别总想着 “线上发个朋友圈就有人来”，线下找对地方，跟用户面对面聊，比线上发 100 条消息都管用。就像滴滴地推那样，递根烟、说句 “师傅辛苦”，再讲产品，用户更容易信任你。! j- L+ ^0 B1 i4 l4 ]: i
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3. 别等 “完美产品”，先让用户帮你改
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滴滴上线时，软件还有不少 bug，接单流程也不顺畅。但他们没等 “改到完美再推”，而是让 16 个司机提意见：“师傅，您觉得哪里不方便？”“要是能加个‘预约单’功能，您会不会用？”4 i( O, n$ ?5 _5 S' S7 E
- r1 Z% ^, s% E; K y0 l根据司机的反馈，滴滴每周都更新一次版本：优化接单提醒、简化支付流程、增加 “顺路单” 功能。慢慢的，用的司机越来越多，乘客也因为 “打车更快” 开始用滴滴，形成了正向循环。 \# i* v/ b8 Q3 y( {6 j4 j' ^8 K
' ?0 w% l6 R- r1 _咱们初创公司没那么多资源，别追求 “一步到位”。先让第一批用户用起来，根据他们的意见小步改，比自己闷头做 10 版 “完美产品” 强多了。
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* M( J' o2 e) `+ {/ |最后想跟你说：没有哪家公司的第一批用户是 “天上掉下来的”。滴滴靠跑 189 家公司、蹲火车站、自掏腰包打车才拿到种子用户，咱们也别怕用 “笨办法”。2 e& F0 f0 \) W3 o0 J( z
只要你找对了 “最需要你的人”，去了 “他们常待的地方”，再根据反馈慢慢改产品，第一批种子用户很快就会来。+ Y. J2 y; a" J' Y$ |" M% ?# S. m! v
8 X* F: ]$ H+ B3 c你现在在做什么创业项目？有没有遇到找客户的难题？评论区聊聊，咱们一起想办法～
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