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你是不是也有过这样的时刻：对着刚上线的产品后台发呆，刷新十遍还是 0 个用户；跑了十几家合作方，连门都没进去就被拒；团队熬夜改了 3 版方案，却连 “第一个吃螃蟹的人” 都找不到？
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别慌，现在估值千亿的滴滴，早期找客户比咱们还难。今天把它当年的 “破局招” 拆透，你照着重做一遍，说不定下周就能迎来第一批种子用户。
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$ o3 G( R% R. v/ V) q5 `* u! v滴滴的 “苦日子”：189 次拒绝后，才换来 8 个司机
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2 \! j' N$ i& _ w( h2012 年的北京，智能手机还没普及，程维带着团队跑出租车公司时，听到最多的话是 “你们这软件是骗钱的吧？”“我开了十年出租，还需要你给我派单？” h# q( p- M2 _2 A
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有次团队成员跑了 5 家公司，被骂了 3 次 “骗子”，回来就红着眼眶说 “要不算了吧”。程维没松口，只说：“咱们把北京 189 家出租车公司都跑遍，要是一家都不合作，再放弃也不迟。”3 f2 j) A7 y6 L+ ^$ _# d( ]
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就这么硬扛着，终于有一家公司的老板松了口：“行，给你们 15 分钟，在司机例会上讲讲。”6 V; }: M9 o9 `6 h9 G
6 H& E! H% i% S( i1 _; N那天会议室坐了 100 个司机，结果只有 20 个人有智能手机。程维团队讲得口干舌燥，司机们却交头接耳：“这玩意儿还得费流量，划不来”“万一信息泄露了咋办？”) M, f% y& N" D0 B) ]* y
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最后，只有 8 个司机半信半疑地装了软件 —— 这就是滴滴的第一批 “种子用户”。
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! F0 Q+ c# L: o' ~. r& g6 N' M没有捷径，“笨办法” 才是最稳的路+ `) D, C1 x& t. }* ~
+ s/ i3 f) m1 ?2 P' y- s9 E5 W7 S6 w拿到 8 个用户后，程维没闲着。他拿着和这家公司的合同，一家家找其他出租车公司：“您看，XX 公司都合作了，司机反馈还不错，您要不试试？”0 u& z, L% [6 p+ \
" F' e1 F' l( l光靠谈合作还不够，团队又在北京火车站、飞机场设了线下服务站。每天早上 7 点，地推的小伙子就背着笔记本电脑蹲点，看到出租车开过来就跑上去：“师傅，装个滴滴吧，能多接单！”
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为了不耽误司机做生意，他们把安装流程从 5 分钟压缩到 1 分钟 —— 提前下好安装包，现场扫码、登录、教操作，一套流程下来绝不拖沓。有个师傅后来跟我说：“就冲他们不耽误我拉活，我就愿意试试。”$ z: p' W5 k. \! P( s
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等到 2012 年 9 月滴滴正式上线，虽然有 500 个司机装了软件，但在线接单的只有 16 个。程维急了，直接招了个人，每天给 400 块钱，让他绕着北京三环打车，还特意叮嘱：“别去太偏的地方，咱们钱得省着花。”
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3 ^4 m, W) P% A# `就这么 “自导自演” 地跑单，16 个司机慢慢发现：用滴滴真的能多接几单，收入比以前高了。后来这些司机成了滴滴的 “活广告”，碰到同行就说 “你也装个滴滴试试，能赚钱”。
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, R% C8 Y# N1 U t6 q初创找客户，记住这 3 招就够了0 c- u- U$ p2 O" u2 |
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滴滴的故事听下来，你会发现：没有什么 “神奇套路”，能让客户主动找上门。但这 3 个 “笨办法”，反而能帮你稳扎稳打拿到第一批种子用户。. s. p, Y& Q6 X z/ b, O5 P9 Q
( N: i8 U+ i' |- b1. 先想清楚：你的产品能解决谁的 “急茬儿”$ u; c! Y ~. ^8 m6 M. \
3 j% x) ?! _, m: M' \6 _) k# q% M滴滴早期没去拉普通乘客，先盯紧出租车司机 —— 因为司机最愁 “空跑”，最需要 “多接单”。你做产品也一样，别想着 “所有人都能用”，先找最需要你的人。1 j u4 N" A2 z. c- ]) ~* G# Z* f
1 `) ^! z A- F6 l& o% N" m# a比如你做健身 APP，别先去朋友圈乱发，先找那些办了健身卡却坚持不下来的人；你做职场课程，先盯紧刚毕业、找工作屡屡碰壁的应届生。这些人 “痛点最急”，最容易成为你的第一批用户。2 N" Q0 p+ R6 r" M$ i# G9 u) |' a- ]
& e) D! s. p+ a6 I3 \, k2. 找到用户 “常待的地方”，别瞎折腾
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滴滴知道司机常去火车站、飞机场，所以去那儿蹲点；你要是做母婴产品，就去母婴店、育儿论坛；你要是做餐饮 SaaS，就去小吃街、餐饮展会。
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别总想着 “线上发个朋友圈就有人来”，线下找对地方，跟用户面对面聊，比线上发 100 条消息都管用。就像滴滴地推那样，递根烟、说句 “师傅辛苦”，再讲产品，用户更容易信任你。
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3. 别等 “完美产品”，先让用户帮你改
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1 O/ v; {( J( O滴滴上线时，软件还有不少 bug，接单流程也不顺畅。但他们没等 “改到完美再推”，而是让 16 个司机提意见：“师傅，您觉得哪里不方便？”“要是能加个‘预约单’功能，您会不会用？”. L, T6 l. s- R
( z6 _5 ?! c) O4 }: k根据司机的反馈，滴滴每周都更新一次版本：优化接单提醒、简化支付流程、增加 “顺路单” 功能。慢慢的，用的司机越来越多，乘客也因为 “打车更快” 开始用滴滴，形成了正向循环。) G0 R+ e9 a) {. @0 V
; u0 v6 x' [! j9 p+ ~咱们初创公司没那么多资源，别追求 “一步到位”。先让第一批用户用起来，根据他们的意见小步改，比自己闷头做 10 版 “完美产品” 强多了。' O7 D5 M) ?: X% B+ L0 T, I
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最后想跟你说：没有哪家公司的第一批用户是 “天上掉下来的”。滴滴靠跑 189 家公司、蹲火车站、自掏腰包打车才拿到种子用户，咱们也别怕用 “笨办法”。2 B7 O5 a) W# e5 W# f& ~) O
只要你找对了 “最需要你的人”，去了 “他们常待的地方”，再根据反馈慢慢改产品，第一批种子用户很快就会来。' h9 \4 Q# f' ]7 \* W
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你现在在做什么创业项目？有没有遇到找客户的难题？评论区聊聊，咱们一起想办法～; v& s; x( U# V- r8 R5 ?
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