别让直性子拖后腿！三步教你从 “说话直” 到 “沟通高手”

admin · 发表于昨天 11:52

在生活中，我们总偏爱直性子的人。朋友聚会时，他们从不会藏着掖着，开心就直白分享，不满就坦诚说出来，和别人相处时没有勾心斗角的压力，让人觉得轻松自在。

可一到职场，直性子却成了 “软肋”，处处容易吃亏，生存压力陡增。同事对这类人往往又爱又恨：

爱他们的爽快，聊工作不用猜来猜去；却又恨他们嘴巴没个把门的，说不定哪天就把团队的小秘密、客户的顾虑随口说出去。领导更是不敢把重要的事交给他 —— 怕他说话没分寸，把还没确定的方案、关键的合作细节提前泄露。就连对接客户，也很难成交：他能靠直爽给客户带去一时的情绪价值，让客户觉得 “这人实在”，可真要推进合作、转变客户的犹豫想法时，就没了办法，只会直白地说 “这方案没问题”“你别担心”，抓不住客户真正的顾虑。

说到底，跟直性子的人聊天，快乐是真的多，但要通过沟通成事，却很难。

为什么会有直性子的人？

直性子人的核心思维特点，是 “以自我为中心” 的说话方式。只要是自己觉得正确、觉得好的事，就会直接说出来，话语里全是 “我认为”“我觉得”，完全围着自己的判断转。至于这话会不会让别人不舒服、符不符合对方的需求，他们很少考虑，只觉得 “我心是好的，好坏你们自己评说”。

为什么说直性子的人难通过沟通成事？

用鬼谷子的观点来看，人本质上是由利益驱动的，可每个人的利益诉求又千差万别。当直性子的人说话只围着自己的利益发散时，很容易无意中触碰到别人的利益，甚至让一部分人把他当成 “敌人”。

比如，他喜欢行政部的女同事，就在办公室公开说 “我太喜欢这种类型了”，无关的人可能会跟着哈哈大笑，可要是有个同事也对这位女同事有好感，心里就会立刻不舒服，悄悄把他当成情敌，之后说不定会在工作中暗自针对他！工作中处处为难他。这么一来，直性子不仅没成事，反而还坏了事。

怎样从说话直，变成说话高手？

想从直性子变成高效沟通，关键要把 “以自我为中心” 的沟通思维，转变成 “以沟通对象为中心”。具体要走三步：

第一步是 “共情”，也就是开口第一句话，先站在对方的角度说。

比如你喜欢办公室的小芳，你也知道你的同事也喜欢。怎么去改变情敌的想法呢？先要学会共情，再引导，最后改变他。

别一上来就说 “我觉得你不该追小芳”，而是换个说法：“我昨天跟办公室的小芳聊天，她还悄悄问起你最近忙不忙，说你上次帮她解决报表问题时特别靠谱，听那语气，对你挺有好感的。” 这话一出口，对方立马会觉得 “你懂我”，瞬间放下防备，甚至主动跟你接着聊 —— 这就是共情的力量，能让对方感同身受，从心里认可你说的话。

第二步是 “转弯”，在共情的基础上，悄悄转变对方的想法。

用 “正反思维” 来表达最有效。接着上面的话题，你可以说：“小芳确实温柔，说话也轻声细语的，要是过日子，肯定是个会照顾人的贤妻良母（正）。但你想想，你家在农村，一心想在城里闯出名堂，以后还要自己创业做项目，现在正是拼事业的关键期。小芳更追求安稳的小日子，不像你满脑子都是开拓市场、冲业绩的野心，她的思维偏情感型，你却满心想的是业务逻辑，真要在一起，平时聊工作她插不上话，你说创业计划她觉得‘太冒险’，时间长了难免吵架，说不定还会拖慢你拼事业的脚步（反）。” 先肯定对方在意的点，再放大潜在的隐患，对方自然会慢慢动摇。

第三步是 “选择”，把最终的决定权交给对方。

这样做一是体现尊重，二是能让对方从心里真正接受这个结果。比如你可以接着说：“从过安稳日子来讲，小芳确实适合你；但你一直想白手起家，靠自己做出一番事业，我觉得销售部的小梅可能更配你。小梅不仅身材高挑，去年还拿了公司的销售冠军，对市场的敏感度比咱们都强，家里做的是建材生意，往后你要是创业，她不管是资源还是能力都能帮上大忙。我上次跟她聊起你做的那个推广方案，她还说‘这人思路特别清晰’，对你挺有感觉的。你是想先稳住家庭、过安稳日子，还是趁年轻拼一把，实现事业上的目标呢？”

看似是让对方自由选，其实在前面的 “转弯” 里，你已经悄悄强化了 “拼事业” 的吸引力，对方大概率会朝着你引导的方向选。

总的来说，直性子能给人带来简单的快乐，却很难靠沟通促成事情。直性子的人想蜕变成沟通高手，不用丢掉真诚，只需要学会 “转个弯”—— 先共情拉近距离，再用正反分析转变想法，最后引导对方做出符合双方利益的选择。这样既保留了初心，又能高效成事，真正实现沟通的双赢。

别让直性子拖后腿！三步教你从 “说话直” 到 “沟通高手”

相关帖子

快速回帖

精选推荐