|
|
) n% e$ Y; ]; X6 F" G% R8 Z
打工人都知道，职场里最头疼的事儿之一就是沟通。经常有朋友跟我吐槽：“为什么和有些人聊天特别舒服，和另一些人说两句话就聊不下去了？” ' t9 ?: e/ I' F. D5 k: R" T9 M0 ?
8 z0 \! @+ v9 c8 @2 q- N) L2 m
其实啊，做事和说话根本不是一码事。做事就像按菜谱炒菜，照着步骤来就能出锅；但说话就像随机应变的街头魔术，必须根据对方性格调整话术，今天就教大家用鬼谷子 “见人说人话” 的思维，拿下四种常见职场人的沟通密码！
1 P9 o2 n9 G1 @
3 f( V& O- o# {( d2 `一、支配型性格的人：结果导向，用 131 公式进阶版
: I7 [& _+ t$ \$ \+ S' X4 b# n
# d5 y$ S4 V+ Q1 M这类人堪称职场 “急先锋”，眼里只有目标，过程再复杂他们也不 care。平时做事风风火火，做决定快准狠，最烦别人说话绕圈子。之前有个实习生跟支配型领导汇报工作，啰里吧嗦讲了十分钟背景，还没说到解决方案，直接被领导打断：“说重点！”1 l% ^9 Y1 i7 Q/ J( }
6 `& T3 J, Z3 H$ |" o* j
对付这种人，记住 131 公式进阶版 ——“1 观点 + 3 理由 + 1 结论” 。先把对方最在意的目标甩出来。/ f, \6 n* r2 p9 G
# `' m Q/ c) ?9 T
比如领导让你提升业绩，你开口就说：“您说的本月销售额提升 20% 的目标，我有办法！” 接着用三个带数据的理由撑场子，最后直接给出行动方案。要是你这么说：“我们可以通过三个方案实现目标：A 方案拓展新客户能提 30% 业绩，B 方案优化服务能减少客户流失，C 方案改促销策略能省 15% 成本。我建议优先落地 A 方案，周五就开始执行！” 领导肯定觉得你靠谱！
/ Y# \' J F% ?4 w* y! `: {( u' t7 }& N9 a
二、影响型性格的人：情绪化倾听，用三明治变形术激发热情8 k8 ?$ g7 j$ j5 G1 l
8 ]3 U2 P( p% i7 d- [这种同事简直是团队 “小太阳”，性格超外向，满脑子创意，就是偶尔容易上头。之前公司策划年会，一个影响型同事提了个超炫酷的创意，但预算严重超标。要是直接说 “不行”，对方立马像泄了气的皮球。
- T, a- P; }7 ]$ O- S% w9 F E
: X6 M1 s: R, [这时候就得用三明治变形术 ——“肯定 + 建议 + 展望” 。你可以先猛夸：“这个创意绝了！特别是舞台互动环节，大家肯定玩疯！” 再委婉提建议：“要是能加些用户调研数据，方案说服力是不是更强？” 最后画个大饼：“到时候你在会上一讲，绝对一战成名！” 对方不仅不生气，还干劲十足！5 C! Y/ b0 T) x5 J6 k
5 Z: R7 P: d. r; V三、稳健型性格的人：被动缺乏主见，用观点植入模板引导决策
* G% d$ j. r& x8 S+ L
0 e- P; F+ W0 F' Y这类人性格温和得像温开水，做事求稳如泰山，遇到选择就纠结。之前团队讨论换办公软件，稳健型同事一直说 “再考虑考虑”。
, Q- [0 L# y* F- G2 R8 u8 p Q6 E. R- N8 e
想说服他们，试试观点植入模板 ——“引语 + 事例 + 观点” 。你可以先闲聊：“最近好多同行都在用项目管理软件，超方便！” 再举个真实案例：“XX 公司用了之后，项目进度清晰了，沟通成本直接砍半！” 最后自然带出建议：“咱们是不是也该试试，说不定能解决效率问题？” 这种润物细无声的方式，对方更容易接受。7 s% ~+ N% c! M1 P, z8 c
% B5 L& \+ w( I) `1 @1 r
四、谨慎型性格的人：过度理性啰嗦，金字塔话术清单保障严谨
' Q. ? q2 E6 t8 q
/ f+ ]8 T5 o/ m( V他们堪称职场 “细节控”，说话做事都像在做数学证明题，但凡有逻辑漏洞就立刻质疑。之前有同事给谨慎型领导汇报方案，因为数据来源没说清楚，直接被打回重做。
. {9 j5 c' F, a+ p5 U( ^7 X8 r* V" ]! ~/ e4 n8 E8 E
和他们沟通，必须提前准备金字塔话术清单。先亮结论，再像搭积木一样层层展开论据。比如汇报项目方案：“新方案可行！第一，80% 的客户对这个方向感兴趣；第二，能省 20% 预算；第三，我们准备好了应急预案。” 逻辑严丝合缝，对方才会点头。
8 @; v! Z z8 }: q' o' M
! R. a4 h- T5 |% j4 f9 _. e职场沟通就像玩解谜游戏，摸清对方性格，用对沟通套路，就能轻松通关！下次遇到难缠的沟通对象，不妨试试这些方法。你在职场里遇到过哪些沟通难题？7 `% K5 S9 P# D3 P9 P% n
|
|
