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在人际沟通中说错话,很容易引发矛盾,事后处理起来又累又麻烦。其实,我们只要掌握一些小窍门,就能快速判断对方属于 DISC 中的哪种个性,这样就能对症下药,找到最适合的相处方式,沟通起来也会顺畅许多。
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七个方面教你精准识别
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1. 脸型特征
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D 型(支配型):这类人脸部线条硬朗,国字脸、高颧骨很常见,表情总是严肃,眉头也习惯性地微微皱着,看着就不好惹。0 E4 z: m0 {5 }; v: d' K1 r% J+ v
% r$ U8 F: p2 G O1 S! E+ W+ \I 型(影响型):圆脸或者娃娃脸居多,脸上表情特别丰富,笑起来苹果肌特别明显。说话的时候还喜欢挑眉、张大嘴巴,一下子就能吸引别人的注意力。8 Q) ]7 U- k1 R
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S 型(稳健型):脸型柔和,鹅蛋脸比较多,表情总是很平静,嘴角自然放松,看着就给人一种很温和的感觉。
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7 l2 h; D6 T1 @0 W. R# f6 |C 型(谨慎型):脸型偏瘦长,平时嘴角紧紧绷着,思考问题的时候还会不自觉地抿嘴、咬嘴唇,一副认真纠结的样子。6 Z& {9 V- a* _3 l: x3 a
1 o* m0 w1 R2 |2. 身材特点
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8 p% G t) ]0 i+ ]$ T4 {3 ZD 型(支配型):站得笔直,就像挺拔的松树,气场十足。走路速度快,手臂摆动幅度也大,给人一种风风火火、雷厉风行的感觉。2 C1 H8 A2 a* C2 h. F9 t# `
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I 型(影响型):肢体动作很放松,经常叉着腰或者靠墙站,走路的时候蹦蹦跳跳的,充满活力,仿佛有用不完的精力。
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/ d! p' @& I/ I/ O% p2 {( MS 型(稳健型):习惯微微驼背、低头,动作轻缓,总是尽量不引起别人的注意,低调又安静。
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C 型(谨慎型):身板挺得笔直,但看起来有点僵硬,双手喜欢插在兜里或者交叉抱在胸前,像在防御什么,自带一种疏离感。
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3. 眼神习惯
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) [3 `5 F: F8 X3 ^2 [D 型(支配型):眼神坚定,盯着人看的时候就像激光一样,开会的时候会不停地扫视全场,快速找到重点,特别有压迫感。
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I 型(影响型):眼睛明亮有神,说话的时候眨眼很频繁,遇到惊讶的事情还会瞪大眼睛,情绪都写在眼神里,感染力超强。- E- ]* a* l% |$ J0 w2 ]
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S 型(稳健型):目光特别温和,不太敢和人对视,说话的时候总是低头或者看向旁边,显得有点害羞、腼腆。/ H' ]3 s S" i7 t" ~# E
9 {' y- Q. a: Q% B& N3 c l4 q. fC 型(谨慎型):眼神总是聚焦在细节上,比如会死死盯着文件上的错别字。思考的时候还会翻白眼或者眯起眼睛,沉浸在自己的世界里。
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2 C2 D4 n: }/ o6 A% n4 }4 D4. 说话风格
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D 型(支配型):说话简短直接,全是命令的语气,像 “现在!立刻!马上搞定!”,让人感觉必须马上执行。3 Z9 w) e( Y+ r" X" g& @$ k J; T
( n) d ?6 t1 i9 |$ _" p- A. j% MI 型(影响型):描述事情特别夸张,比如 “这个项目简直宇宙级牛 X!我跟你说……”,一张嘴就能把气氛炒热,特别有激情。+ c$ w, A: w4 u
: U7 m0 T/ d/ Y* R B) q# N, L- I/ P. QS 型(稳健型):说话总是附和别人,“嗯嗯,挺好的”“你觉得行我就支持”,很少表达自己的反对意见,特别随和。
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C 型(谨慎型):说话严谨得不行,一旦发现错误就会立刻纠错,像 “这里第 3 页第 2 行数据不准确,建议修改为……”,容不得半点马虎。$ u& I4 T; _" P* Q! @
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5. 行为习惯3 `' c8 l5 b9 I+ y$ f6 c+ u0 N, N7 P
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D 型(支配型):手机消息都是秒回,开会的时候要是进度慢了,就会敲桌子催促。背包里只装必需品,一切都追求高效。
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2 D( m* D. ]3 ^5 _) G' _) GI 型(影响型):办公桌面摆满了手办、明星周边,聊天的时候说到开心处还会拍大腿大笑,特别热情,还经常请同事喝奶茶,人缘超好。1 h8 z+ B* w3 h1 `
" I! ]; p5 U* |7 gS 型(稳健型):总是默默地帮同事整理文件,午休的时候就缩在角落里刷剧,自己的包里还常备纸巾和零食,随时照顾别人。) q$ Z9 M+ v+ [8 x1 n* A
! l' x% I, v" U: m8 B% ^2 zC 型(谨慎型):办公用品都要用尺子对齐,电脑桌面按照颜色分类整理得井井有条,喝水必须用固定的杯子,超级讲究。
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6. 对人态度
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q: n- w: A9 k7 R8 a6 nD 型(支配型):在对话中总是想掌控一切,经常说 “听我的,这事必须按计划推进!”,主导欲很强。
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I 型(影响型):和谁都能很快熟络起来,见面就喊 “姐妹!晚上一起唱 K 啊!我请客!”,热情得让人无法拒绝。
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S 型(稳健型):对什么都不挑剔,总是说 “我都行,你们定吧……”,特别迁就别人,不想给人添麻烦。3 D% Q4 y( Y L) M% p" e) M
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C 型(谨慎型):和人保持着明显的距离,会直接说 “工作时间请勿闲聊,有事发邮件”,专注又严肃。: Y! T% R( b. u# y. R
5 I% K$ Y0 n# Z6 H7 `7. 工作习惯; t' \8 _) S+ d6 G0 n
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D 型(支配型):任务列表只写目标,开会超过 15 分钟就开始烦躁,最讨厌重复性的工作,追求的是快速达成目标。
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I 型(影响型):做 PPT 能用 10 种配色,开会的时候突然就开始头脑风暴,冒出 “不如我们做个火箭发射主题!” 这样大胆的想法,不过经常在截止日期前疯狂赶工。 J+ H0 S8 c ?4 J
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S 型(稳健型):没人愿意干的杂活,他们会主动接手,汇报工作的时候还会说 “小张帮了我很多”,特别懂得照顾团队成员的感受。
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( A+ Z' K9 _7 z2 M% _C 型(谨慎型):计划表细分到每一秒,交报告之前要检查 8 遍,最讨厌 “大概”“可能” 这类模糊的词,追求的是绝对的精准。9 T7 I" d# F3 c4 L# h# }& ~# |# [2 k
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总结:3 |! E* h v2 |! B' F+ s
$ c* n h) f6 R p6 m4 n7 L O9 f支配型:就像 “老虎”,目标明确,很适合当领导带领团队冲业绩,但千万别让他们做琐碎的小事,不然准得发脾气。
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8 A1 _4 h5 R0 a影响型:就像 “孔雀”,热情又有创意,搞宣传、拉客户是一把好手,不过得时刻盯着他们的工作进度,不然容易拖延。
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稳健型:就像 “树懒”,总是默默支持团队,适合负责后勤协调工作,可别让他们背锅,他们太善良,扛不住压力。 C2 m) l# r9 A7 t* R
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谨慎型:就像 “猫头鹰”,是逻辑控、细节狂,做技术、财务工作再合适不过,但千万不要随意打乱他们的计划表,不然会很麻烦。4 K1 o3 a2 H9 w( e9 D: I( y \
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现实中几乎没有人是纯粹的某一种类型,大多数人都混合了 2 - 3 种特质。想要更准确地判断,关键是观察他们在压力下的反应,比如赶工的时候,D 型会变得更暴躁,S 型则会更加沉默。
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