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在人际沟通中说错话,很容易引发矛盾,事后处理起来又累又麻烦。其实,我们只要掌握一些小窍门,就能快速判断对方属于 DISC 中的哪种个性,这样就能对症下药,找到最适合的相处方式,沟通起来也会顺畅许多。- _2 S) ~' G* e$ V* v8 v4 d
, y" v8 l! R2 R七个方面教你精准识别& e4 v% o6 J( _6 A" f
* R7 K- M# B6 R! ?, J" x- ]7 O1. 脸型特征( d) s2 {: O8 O3 n
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D 型(支配型):这类人脸部线条硬朗,国字脸、高颧骨很常见,表情总是严肃,眉头也习惯性地微微皱着,看着就不好惹。8 c+ k; a% r! p
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I 型(影响型):圆脸或者娃娃脸居多,脸上表情特别丰富,笑起来苹果肌特别明显。说话的时候还喜欢挑眉、张大嘴巴,一下子就能吸引别人的注意力。 P- E3 Q( f2 q7 G7 t% h0 S9 ^6 h
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S 型(稳健型):脸型柔和,鹅蛋脸比较多,表情总是很平静,嘴角自然放松,看着就给人一种很温和的感觉。7 g( H$ V3 L9 U; z# G0 K
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C 型(谨慎型):脸型偏瘦长,平时嘴角紧紧绷着,思考问题的时候还会不自觉地抿嘴、咬嘴唇,一副认真纠结的样子。/ e9 [3 P5 B& U: d, n
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2. 身材特点/ ]& _" I* o/ M Y7 l# q# E, G
( t$ _6 Y3 B# f1 N$ GD 型(支配型):站得笔直,就像挺拔的松树,气场十足。走路速度快,手臂摆动幅度也大,给人一种风风火火、雷厉风行的感觉。: L( S6 S1 X( p5 Q. R; F
% n; I$ S; E7 O& j. TI 型(影响型):肢体动作很放松,经常叉着腰或者靠墙站,走路的时候蹦蹦跳跳的,充满活力,仿佛有用不完的精力。
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3 Q7 W e' Y) X4 C: z% |& t% l' ~# M6 nS 型(稳健型):习惯微微驼背、低头,动作轻缓,总是尽量不引起别人的注意,低调又安静。2 b2 M0 M: U) h+ c! v
/ T. k. X1 E+ S* s, F4 M3 S' Z8 M+ m" {C 型(谨慎型):身板挺得笔直,但看起来有点僵硬,双手喜欢插在兜里或者交叉抱在胸前,像在防御什么,自带一种疏离感。
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8 o, X, Y9 ^- D$ h! R3. 眼神习惯) s2 {5 B6 N+ B/ O9 u6 c
6 @4 K5 \& Q: {' p: t: P5 x( _! C& }D 型(支配型):眼神坚定,盯着人看的时候就像激光一样,开会的时候会不停地扫视全场,快速找到重点,特别有压迫感。
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5 C( G/ e+ ]! ?4 d) NI 型(影响型):眼睛明亮有神,说话的时候眨眼很频繁,遇到惊讶的事情还会瞪大眼睛,情绪都写在眼神里,感染力超强。
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! Q6 n% T7 d% H6 S/ g) nS 型(稳健型):目光特别温和,不太敢和人对视,说话的时候总是低头或者看向旁边,显得有点害羞、腼腆。
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) J# q( U( C- T# T( NC 型(谨慎型):眼神总是聚焦在细节上,比如会死死盯着文件上的错别字。思考的时候还会翻白眼或者眯起眼睛,沉浸在自己的世界里。
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4. 说话风格
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D 型(支配型):说话简短直接,全是命令的语气,像 “现在!立刻!马上搞定!”,让人感觉必须马上执行。
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" j- F( N6 i' T3 G; e3 E1 uI 型(影响型):描述事情特别夸张,比如 “这个项目简直宇宙级牛 X!我跟你说……”,一张嘴就能把气氛炒热,特别有激情。
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S 型(稳健型):说话总是附和别人,“嗯嗯,挺好的”“你觉得行我就支持”,很少表达自己的反对意见,特别随和。+ f y9 m5 Q/ y1 d! m0 h9 i- G$ L; F
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C 型(谨慎型):说话严谨得不行,一旦发现错误就会立刻纠错,像 “这里第 3 页第 2 行数据不准确,建议修改为……”,容不得半点马虎。
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5. 行为习惯
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* v. j0 \* D# n( S7 a9 _D 型(支配型):手机消息都是秒回,开会的时候要是进度慢了,就会敲桌子催促。背包里只装必需品,一切都追求高效。
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3 a/ U3 ~: X1 r' Q( E# Z B. JI 型(影响型):办公桌面摆满了手办、明星周边,聊天的时候说到开心处还会拍大腿大笑,特别热情,还经常请同事喝奶茶,人缘超好。
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S 型(稳健型):总是默默地帮同事整理文件,午休的时候就缩在角落里刷剧,自己的包里还常备纸巾和零食,随时照顾别人。$ }/ r( O6 k9 n6 F' g. ^5 K3 O
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C 型(谨慎型):办公用品都要用尺子对齐,电脑桌面按照颜色分类整理得井井有条,喝水必须用固定的杯子,超级讲究。
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3 n3 t1 ?2 C0 T( G* P0 Z% A6. 对人态度 R3 ~* o$ |7 `% B7 C2 o a' }
; d m# W! R: ?8 Y; b" H% JD 型(支配型):在对话中总是想掌控一切,经常说 “听我的,这事必须按计划推进!”,主导欲很强。
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" w# b1 D* n6 vI 型(影响型):和谁都能很快熟络起来,见面就喊 “姐妹!晚上一起唱 K 啊!我请客!”,热情得让人无法拒绝。
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, ^; y- \1 H3 m8 z- z. IS 型(稳健型):对什么都不挑剔,总是说 “我都行,你们定吧……”,特别迁就别人,不想给人添麻烦。
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# S" E7 }, ?& s; N: BC 型(谨慎型):和人保持着明显的距离,会直接说 “工作时间请勿闲聊,有事发邮件”,专注又严肃。
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# @% r/ a0 F& |1 ?7. 工作习惯0 j' K& F. _; Z/ ?5 j% d& Z
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D 型(支配型):任务列表只写目标,开会超过 15 分钟就开始烦躁,最讨厌重复性的工作,追求的是快速达成目标。
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I 型(影响型):做 PPT 能用 10 种配色,开会的时候突然就开始头脑风暴,冒出 “不如我们做个火箭发射主题!” 这样大胆的想法,不过经常在截止日期前疯狂赶工。
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5 e% Q" \4 s- N4 dS 型(稳健型):没人愿意干的杂活,他们会主动接手,汇报工作的时候还会说 “小张帮了我很多”,特别懂得照顾团队成员的感受。/ u+ U+ |% a/ X, l3 b3 y
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C 型(谨慎型):计划表细分到每一秒,交报告之前要检查 8 遍,最讨厌 “大概”“可能” 这类模糊的词,追求的是绝对的精准。2 ` u9 I+ A7 |7 c1 W4 I
8 c6 k& w: g5 S4 O) i总结:( ]1 L; X C9 A3 N( O+ D
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支配型:就像 “老虎”,目标明确,很适合当领导带领团队冲业绩,但千万别让他们做琐碎的小事,不然准得发脾气。
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/ t/ }1 p% d' x7 s A$ [, t0 `7 p影响型:就像 “孔雀”,热情又有创意,搞宣传、拉客户是一把好手,不过得时刻盯着他们的工作进度,不然容易拖延。
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稳健型:就像 “树懒”,总是默默支持团队,适合负责后勤协调工作,可别让他们背锅,他们太善良,扛不住压力。; G2 b8 m$ W$ h& R7 \( J/ U
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谨慎型:就像 “猫头鹰”,是逻辑控、细节狂,做技术、财务工作再合适不过,但千万不要随意打乱他们的计划表,不然会很麻烦。
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现实中几乎没有人是纯粹的某一种类型,大多数人都混合了 2 - 3 种特质。想要更准确地判断,关键是观察他们在压力下的反应,比如赶工的时候,D 型会变得更暴躁,S 型则会更加沉默。* Y8 M# q: f# M6 j) F
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