|
在DISC理论中,支配型(D型)人群以目标导向、行动力强为核心特质,沟通策略需围绕效率与结果展开。其表达模式有以下几点:6 m! j! ]+ H0 `( M+ @( H0 E0 i
9 J: E6 ?4 K8 ~: o# ` x一、典型表达模式:目标驱动的金字塔结构; H0 V. K, w B1 L
$ i" t4 O: M9 e6 a" n* h& f H
D型人天然偏好高效决策,常用以下逻辑框架传递信息:
; m8 \) _3 N3 `2 {) Q I- O2 V
{# M! ^! u- z0 j: f0 j! I结果先行(核心策略)
# _% H- q# D, J6 ]- O, w* Z
2 A$ D/ F! D6 T5 l+ l- g& d场景:快速传递关键决策或推动行动时。4 C1 K7 H3 Y/ K1 y
示例:
6 b9 z8 X- G0 g8 u' h: J$ u7 g结果:“本月销售额需提升20%”
; j5 m+ g3 l% L% d* Q+ M→ 依据:“竞品已抢占5%市场份额,客户流失率同比上升8%”
0 t: s- K! [, v+ a" F→ 行动:“下周启动促销方案,优先优化核心SKU定价” 。
0 N0 H2 C- j8 _" i( T: ?
) s, s& F% U/ A& K. G) `指令式表达(简化版)) y4 z7 d5 B, V5 r' a$ A. g
9 \0 a; Q- q8 M/ y m2 ^
场景:时间紧迫或需快速达成共识时。
. u" w3 e9 o* u/ S$ V1 i: O结构:目标→执行路径→验收标准。
$ A h; d3 c& O6 b' g H2 m示例:; s2 F$ J+ w0 ]3 s1 F8 Q
“项目必须在15天内上线(目标)→ 技术组负责开发,市场组同步测试(路径)→ 每日18:00同步进度,超期超支率≤3%(标准)” 。
2 P% }5 f1 y! H4 S1 t, ^1 j$ Y( B2 M
二、D型人的其他关键表达思维方式% d, O* m! d k/ R, r
& S y5 K d3 n& ]; c( N F除结果导向的线性表达外,D型人还会通过以下方式提升沟通效率:
0 l4 k6 L! y' B c; \$ V# b8 t) J! u9 V( a1 K9 Z" a
封闭式提问引导决策9 Y1 l5 a6 x2 |
2 o; n6 o1 y# T3 T+ \ a+ j0 P特点:通过限定选项加速共识达成。9 T: S) Q' V# h) B
示例:
" y+ a6 M$ E, T$ y7 H低效沟通:“如何优化流程?”
! L. t5 b0 S( I/ W→ D型优化:“A方案节省10%时间但成本增加5%,B方案成本不变但效率提升3%,选哪个?” 。4 I& H9 d# o$ `
" C/ G; U# p( e' r2 {风险预判+解决方案捆绑
. a" O1 l4 K' T+ Z) H& W
6 t6 Z6 `; d3 J& v @- d特点:提前消除执行阻力,强化目标可行性。
, K0 U) u) K2 r2 F- M7 m3 }示例:
$ a: {# Y& C; I F“新政策可能导致客户流失15%(风险)→ 已储备3家替代供应商,可维持90%履约率(应对)” 。
9 O9 U2 y A6 ~- z( L, p; d; \1 ~' Z1 ?5 u
视觉化工具辅助说服
, H; {0 w4 t% `
. z0 G* k4 O$ n- v. M特点:用图表/数据缩短理解路径。7 X3 S) [$ [# S9 |% E
示例:5 [4 }3 \* e# S1 n# I$ T
口头描述:“团队需提升执行力”3 j& H5 i# \8 G
→ D型优化:展示《季度目标达成进度表》+《关键节点延误问责机制》 。+ O3 M+ J& r7 T8 y' E. K! l/ x
4 y/ e+ C/ }* Q9 t7 G
三、与D型人沟通的适配策略- t$ ]. [1 |7 v7 B: O9 M8 ^
: a* [0 V3 D3 v6 G压缩沟通层级
2 Q( C, x, {8 ]
9 P( ^5 R8 j# q2 d6 B V. G2 Y- |直接汇报结论,前置核心需求(例:“需要您批准预算:50万,用于三季度市场投放,预计ROI为1:8”) 。; r- Q% p2 p( d% C ? G- H
1 T- e9 S" ^3 J$ S强化行动导向
, M1 K; Z! G; `0 W/ ` a
D ^6 j2 p( y8 i, }& x用动词驱动任务分解(例:“立刻启动→本周三前完成→同步抄送CEO”) 。1 u2 S r. ~3 W
+ G1 t( C$ ^# ?$ }7 [
规避情感化表述
% j V/ ^: X: k9 G* K6 E' a; \. i0 e V8 J' {: Y( R
删除冗余修饰词,聚焦事实与行动(例:将“可能影响团队士气”改为“延误将导致项目周期延长2周”) 。
+ I1 Y9 z+ ^7 Y+ K1 q( M% }& T. D" X$ }5 [6 ?6 H
四、总结:D型人的沟通本质
$ f# i# X F* `
8 u: E- b; V. DD型人的核心诉求是“用最小成本实现最大控制”,其表达模式可归纳为:- `9 j: ?) i; P- Z2 Y$ y" [
T7 D6 v5 P3 E$ p5 x“目标锚定→路径极简→风险可控”。
7 ]1 ?- g: E e2 Y- O0 H/ l6 B8 I
理解其底层逻辑后,可灵活组合上述策略,而非机械套用固定模板。
) v* M1 O; Y/ X5 J
4 \( b( ~6 p. ] |
|