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DISC理论中的支配型(Dominance/D型)性格以目标导向和行动力著称,针对这类人群的沟通策略需聚焦效率和成果,具体策略如下:" o2 u# |! B. ^! k
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一、核心沟通原则
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直接高效,减少铺垫
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7 _1 a9 y/ ?2 M% L0 f% m' ]7 \使用简洁明确的语言,开门见山说明核心目标或问题,避免冗长解释或情感渲染。例如:“项目需在周五前交付,目前进度是否达标?”( z$ T1 R$ Q* A
提供清晰的选项而非开放式讨论,如:“方案A可提前完成但成本高;方案B成本低但耗时多。建议优先选哪个?”
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% B# o& n- Z0 I N) P/ Z- N聚焦结果与解决方案# N X" N3 [% _& c! U' ~
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沟通时优先强调成果、截止时间及关键数据,例如:“新策略可使销售额提升15%,预计下月落地。”
' T; }: z% t- w1 o% n- \* \% R* Y遇到问题需附带解决方案,而非单纯汇报障碍。例如:“流程卡点已锁定,建议调整分工并增加资源,确保进度。” G3 w9 n( U2 |1 s+ v0 c# x
$ O" x. b. s, {. d5 Z7 n m6 }7 ^尊重权威,避免挑战决策; \1 z7 e* c) q, A
/ t+ x: @; Z ^& P" I) E2 A避免公开质疑D型人的决策,可通过私下建议补充信息。例如:“您提出的方向可行,是否需要同步考虑市场反馈数据?”! O; J1 e7 F5 C+ A, M1 K% Y
用事实支撑观点,而非主观感受。例如:“数据显示竞品采用X策略后份额增长20%,建议参考。”8 h0 r* q F9 K" ~; N! D! m3 w/ O- H
, l( I3 l' A* p二、需规避的沟通误区
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避免过度细节或情感表达) d3 ]( C3 a4 C( X9 Y5 O
D型人对繁琐流程或情绪化表达缺乏耐心,需精简信息,例如用表格代替文字描述进度。
0 Q' F6 j- @6 M+ e- N减少重复性确认
# N% W3 P) `, ?8 n2 l8 r频繁请示易被解读为能力不足,建议一次性提供完整方案并明确执行节点。* o9 ^# p" }, z5 ?1 g% ^' {
勿用模糊语言2 z9 o4 s* l4 N; ]
避免“可能”“大概”等不确定表述,改用“80%概率”“已验证3次”等量化表达。
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三、实用沟通话术示例/ {: x1 A- i$ ?4 ^# o+ D) U9 Q
目标对齐:“本月核心目标是提升转化率,您认为哪个环节需优先突破?”
( Q% `2 N6 Q7 X快速决策:“A/B方案利弊已分析完毕,建议今日确定方向以便团队执行。”% \; ~: A0 N6 {. @! D
风险提示:“若按当前计划推进,成本可能超支10%,建议启用备用供应商。”- u; `5 U3 r/ T3 o: l% \+ N. e. P$ ]
( a: U. K% p/ W7 y总结:与D型人沟通的核心是匹配其高效、权威导向的风格,通过结构化信息、结果优先和主动解决问题的态度,可显著提升协作效率。3 f( c) T3 u0 j; R
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