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DISC理论中的支配型(Dominance/D型)性格以目标导向和行动力著称,针对这类人群的沟通策略需聚焦效率和成果,具体策略如下:3 ^* R# v8 W' [6 x) W9 Q
# Y+ t( l. u; h% c+ e; a1 N一、核心沟通原则
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直接高效,减少铺垫. B, I' ~- f2 B/ h4 R( N, N& ~. e
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使用简洁明确的语言,开门见山说明核心目标或问题,避免冗长解释或情感渲染。例如:“项目需在周五前交付,目前进度是否达标?”6 z% j3 A0 d+ g3 d& e3 S3 s# R2 R ?
提供清晰的选项而非开放式讨论,如:“方案A可提前完成但成本高;方案B成本低但耗时多。建议优先选哪个?”
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; ?# j$ C& Q- D5 I聚焦结果与解决方案: A1 i9 G9 |9 V6 ~; g. O# U
8 ?, ?, [# r2 X i; D3 a沟通时优先强调成果、截止时间及关键数据,例如:“新策略可使销售额提升15%,预计下月落地。”
6 @- j: O$ Z) O- z6 Y& v; V4 u遇到问题需附带解决方案,而非单纯汇报障碍。例如:“流程卡点已锁定,建议调整分工并增加资源,确保进度。”8 c3 {; n7 Z7 i, t' b9 b0 _3 \
+ n {# m" ~2 p6 X尊重权威,避免挑战决策$ E/ ?2 l3 G O" {, u6 w1 b( F; S
W# z! B6 i; A0 ? N' H避免公开质疑D型人的决策,可通过私下建议补充信息。例如:“您提出的方向可行,是否需要同步考虑市场反馈数据?”; ^. |: M/ f4 I s6 x0 X
用事实支撑观点,而非主观感受。例如:“数据显示竞品采用X策略后份额增长20%,建议参考。”% ]3 Z' R: u# ^
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二、需规避的沟通误区. C w1 G5 o/ i( y6 ?: |/ c
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避免过度细节或情感表达
. d6 u, _9 A: \9 I4 ~D型人对繁琐流程或情绪化表达缺乏耐心,需精简信息,例如用表格代替文字描述进度。
* I" N( m; Y: _. H: G减少重复性确认
/ @6 t! Z* Z( a$ Q1 t& M频繁请示易被解读为能力不足,建议一次性提供完整方案并明确执行节点。
( I. o3 d" j. U' g# D3 v6 Y勿用模糊语言$ M: u8 G" t) [6 R
避免“可能”“大概”等不确定表述,改用“80%概率”“已验证3次”等量化表达。$ O/ f# m+ K9 G: S
6 R+ |+ G! w% |" a8 o三、实用沟通话术示例
3 e* R$ V9 D# m5 c目标对齐:“本月核心目标是提升转化率,您认为哪个环节需优先突破?”
; N) q9 m: t% s# Z快速决策:“A/B方案利弊已分析完毕,建议今日确定方向以便团队执行。” B4 J% w4 u n; K7 y. @4 d
风险提示:“若按当前计划推进,成本可能超支10%,建议启用备用供应商。”
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总结:与D型人沟通的核心是匹配其高效、权威导向的风格,通过结构化信息、结果优先和主动解决问题的态度,可显著提升协作效率。1 p4 J! o" k' q k4 P
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