很多职场人都有这样的困扰：& `+ |6 D! O4 a6 x: u! M/ b) s
汇报工作时没底气，见客户时放不开。其实问题出在说话方式没贴合自己的本性。要是不清楚自己的思维特点，盲目模仿别人的表达套路，只会越学越别扭，越说越焦虑。 % I+ r% G7 P& C* h
对职场人来说，想快速提升沟通能力，最有效的办法是找一个说话思维和自己相似的榜样。
t# u) {# O0 l1 B( r
ISTJ 性格的人，也被称作 “校准者”。他们说话做事都讲究依据客观事实，思维框架主要包含四个部分：先摆事实（比如具体数据、实际案例），再讲逻辑（分析因果关系、按规则推导），接着下结论（给出明确观点），最后才表达出来。这种方式直接、精准，而且条理清晰。 ' U2 L$ w; c, @2 ?% U2 c- |
ISTJ 说话的目的很明确，要么是 “解决问题”，要么是 “传递观点”，不像有些人那样主要是为了 “抒发情感”。 2 Z2 }# g! L5 ^. e: T9 \& X
拿曹德旺举例，在许家印被抓之前，他就说过：“许家印的方法要不得。他自有资金 39 亿，却贷款 2 万亿，这肯定会有金融杠杆问题。” 1 _ x$ F5 G! B+ ?! [
简单来说，ISTJ 性格的人要学会想清楚了再开口，别去学那些情感丰富的表达方式，因为你们的底层思维本来就是以客观事实为基础的。 4 l D* U, K$ T# v9 w# E
那么，ISTJ 具体该怎么学呢？就拿汇报工作来说。
4 \" E/ Y' D. E9 {& ^, e7 O
首先是准备阶段，要聚焦事实。如果业绩好，就以数字为核心，比如完成了多少任务，带来了多少收益。要是业绩不太理想，就详细说说工作的过程。 3 a: t, P4 |& i: { M5 `
其次是整理阶段，把因果关系理清楚。比如业绩好，原因通常有两方面，一是领导指导有方，二是自己付出了努力。如果业绩不好，先做自我检讨，再讲客观原因，这样会让领导觉得你真诚又可靠。 6 C ~7 f7 W! A2 X9 }" |+ t* U4 E0 B
然后，把工作汇报总结成一句话，让人一听就明白，还想继续听下去。就像曹德旺说的 “许家印的方法要不得”，简洁又有分量。
3 ?) ^$ G- h3 {% ?8 A
最后是表达阶段，可以用总分总的结构，或者 “131 公式”—— 先说出观点，再列举三个依据，最后总结结论。 ; o9 U4 C$ {" q% F! P
总的来说，每个人都有自己的说话思维模式，顺着自己内心习惯的方式去表达，才能说得轻松又自在。ISTJ 属于理性思维，在学习沟通的阶段，千万别去模仿别人的情感表达或者幽默开场，那些都不适合你们。找到适合自己的方式，沟通才能更高效、更顺畅。 4 p% p. W6 F# e) \0 F- O
, H$ F$ ~# h: k- P H: W( t! g% n. p) w3 f/ R* H7 k
) M O% F) O& \: z | 
