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这是一份依托易经开展沟通训练的参考资料。
当我们在手机上抽取到一张训练牌，却不知该说什么、该如何表达时，在这里，能为你提供范例参考。
我们以 “易经练沟通有条理” 为核心，训练要求如下：抽取一张训练牌后，思考五秒，随后开始 1-3 分钟的即兴演讲。演讲需采用 “131 结构” 进行表达，也就是先提出一个观点，再给出二到三个理由支撑，最后进行总结。
这里的范例参考分为两种：一是自由发挥，指你运用 “131 结构”，结合自身经验、讲述自己的事情；二是正式演讲，指我们从网络上搜集的演讲内容，供你学习参考。
自由发挥
我抽到的话题是：线上初次沟通，怎样让客户觉得你靠谱？
咱草根做事都懂，线上初次聊客户，那真是难！隔着屏幕见不着面，想让人家信咱，比线下跑断腿还费劲。
前阵子我翻《易经》乾卦，“元亨利贞” 四个字一下点醒我：想让客户觉得咱靠谱，关键就在 “务实”，就三点干货。
第一，先聊对方的痛。别一上来就夸 “我家产品多好”，不如直接问 “您是不是上台演讲总头脑空白？跟客户沟通常没话讲？” 戳中痛点，客户才愿意往下听。
第二，好处得说具体。别说 “能帮您提升业绩”，要讲 “参加咱用易经练沟通的课，每天就花 15 分钟，跟客户聊再也不怕被拒，客户复购率还能涨 15%”，看得见的好处才实在。
第三，承诺别贪大。别刚聊就催 “下单试试”，不如说 “您先拿手机，进入用易经练演讲的页面，免费试试。觉得有用咱再聊，没用也不耽误您啥”，小步承诺没压力，客户才敢信咱。
其实咱草根创业，靠谱比啥都强。把客户的事当自己的事，就算隔着屏幕，也能处成朋友！
正式演讲
线上初次沟通，怎样让客户觉得你靠谱？
咱们草根创业的，线上跟客户打交道，最头疼的不就是 “不见面难信任，客户存疑话术空” 嘛！今天咱借乾卦 “元亨利贞” 的务实劲儿，给大伙儿说 3 步，让客户快觉得你靠谱。
第一步，说实在痛点。别一上来就夸产品，得戳中客户真难题。比如餐饮老板咨询引流，你别说 “我能帮你引流”，要问 “您是不是每天守着店，看着隔壁外卖单量爆单，自己发朋友圈却没几个咨询？连老客都很少在线上复购？” 这么一说，客户就知道 “你懂我”，比空泛的话术管用多了。
第二步，给具体好处。客户要的不是 “好处多”，是 “好处能摸着”。服装店主问批发，别只说 “政策好”，得说 “首次批发满 20 件，除了每件降 5 块，还送 3 套搭配文案 —— 您发朋友圈直接用，不用自己琢磨；卖不完的款，15 天内能换同价新款”，具体到数字和能落地的服务，客户才觉得 “这事儿实在”。
第三步，做小步承诺。别一上来就让客户下单，先给个没压力的小承诺。比如 “您今天要是方便，我先给您发 3 个同区域餐饮老板用的引流模板，您先试试，有用咱再聊下一步；要是觉得没用，咱也没损失”，小承诺不施压，还能让客户看到你的诚意，信任不就慢慢建起来了？
其实乾卦的 “务实”，就是不玩虚的。
线上沟通少了面对面的温度，咱就用 “说痛点、给好处、做小承诺” 这 3 步，把靠谱落在实处。大伙儿下次跟客户线上聊，试试这招，保准比空说话术强！
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