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这是一份依托易经开展沟通训练的参考资料。
当我们在手机上抽取到一张训练牌,却不知该说什么、该如何表达时,在这里,能为你提供范例参考。
我们以 “易经练沟通有条理” 为核心,训练要求如下:抽取一张训练牌后,思考五秒,随后开始 1-3 分钟的即兴演讲。演讲需采用 “131 结构” 进行表达,也就是先提出一个观点,再给出二到三个理由支撑,最后进行总结。
这里的范例参考分为两种:一是自由发挥,指你运用 “131 结构”,结合自身经验、讲述自己的事情;二是正式演讲,指我们从网络上搜集的演讲内容,供你学习参考。
自由发挥
我抽到的话题是,线下初次沟通,如何快速拉近距离?
咱们草根创业者见客户,最犯难的就是初次见面的距离感。直到我读《易经》坤卦 “厚德载物”,才摸出了打消客户戒心的三个小办法。
第一步,用肢体语言破冰。见到客户别光站着,主动递杯水,笑着问句 “您选喝茶不”;要是带了资料,赶紧双手递过去。这些小动作看着简单,却能让客户立刻感受到咱们的热情,比说十句客套话都管用。
第二步,拿实物做对比。别总说自家产品好,把咱们的产品和同类品摆一起,好坏一眼就看出来。实物在眼前,客户心里有底,咱们说的话也更有说服力。
第三步,给低风险承诺。直接跟客户说:“您买回去要是不满意,随时退,邮费我们包。” 这话一出口,客户的顾虑就少了大半,也能放心跟咱们接着聊。
其实这三步,核心就是 “厚德载物”—— 用真诚的行动、实在的证据、靠谱的承诺,让客户放下戒心。这么做,距离自然就近了,沟通也能更顺畅。
正式演讲
线下初次沟通,如何快速拉近距离?
咱做线下生意的,是不是都遇过这事儿:客户进店揣着防备,咱说破嘴产品多好,人家就是不信;更别说陌生拜访餐馆推销食材,常刚开口就被拒。其实破解这难题,咱能学坤卦的 “厚德载物”—— 踏实共情,分三步就能打消客户防备。
第一步先肢体破冰。客户到店别光站着说,咱主动递瓶水,笑着说 “您先坐,慢慢看样品”;去拜访时也别堵着人家门口,稍微退半步,递资料时手抬平点。这小动作看着不起眼,却能让客户觉得咱没那么功利,心里先松口气。
第二步再实物对比。光说没用,咱得拿真东西出来。就像卖门窗,咱直接把自家铝材和普通款放一块,“您看咱这比它厚 0.3 毫米”,再掏出磁铁 “您试试,咱这不含铁,普通款一吸就粘”;推食材就带样品,“您尝口咱这水果,比别家的甜,水分也足”。实物摆在眼前,比啥都有说服力。
最后一步低风险承诺。客户怕买错,咱就给颗定心丸:“您先拿 1 件试用,觉得好再批量订,要是不满意,我上门取件退款”。这话一说,客户没了后顾之忧,自然愿意给咱机会。
咱草根创业做线下,不用玩花活。照着坤卦这 “踏实三步法”,靠肢体拉近距离,用实物建立信任,凭低承诺打消顾虑,客户的防备心准能消,生意也就能慢慢做起来!
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