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客户怕售后交付，咋说让他有安全感？
各位朋友，咱开店做买卖，最懂大家买东西时的心思 —— 怕啥？怕买完没人管，比如家电坏了，您家离店 20 公里，就琢磨 “没人来修咋整”；怕交付耽误事，订了生鲜要开店用，就担心 “说好明天到，晚了可咋弄”；还怕后续没人教，买了设备不会用，就犯嘀咕 “他们不管了咋办”。其实我特理解，换我买东西也会琢磨这些！
易经中的兑卦，意思是双赢沟通，不是光嘴甜，是要靠实在的沟通，让大家心里没疙瘩、真踏实。我琢磨出三步，就为解决大家这些担心：
第一步先明责任，绝不推诿。您要是买家电，我跟您说清楚：“不管离店多远，坏了您直接打我电话，24 小时内准安排人上门，修不好一分钱不收”；
第二步再讲流程，绝不含糊。订生鲜的朋友，我会跟您讲：“明天早 8 点准发货，物流单号一出来就发您手机上，您随时能查，要是中午前到不了，耽误您开店，我直接赔您 50 元损失”；
第三步必给凭证，绝不忽悠。买设备的朋友，我当场给您开服务卡，上面明明白白写着 “免费教学 3 次”，您拿着卡，啥时候不会用，随时找我，我手把手教。
各位放心，我做买卖不图一锤子生意，就想跟大家处长久。
这三步不是空话，是我每天都在守的规矩。您买的不只是东西，更是我这靠谱的服务。有啥问题，随时找我，保准让您心里踏实！
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