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各位创业路上的兄弟姐妹们，咱做小生意的最懂 —— 意外从来不分时候。上周三凌晨三点，我盯着仓库里泡在水里的货，脑子里只剩震卦里 “雷动应变” 四个字。今天就跟大家聊聊，仓库漏水淹了货、订单要耽误时，咱该咋把麻烦变成信任。
首先得快刀斩乱麻，先止损再清点。当时我挂了管理员电话，带着防水布和工人往仓库冲，先把没泡透的货挪到高处，又用塑料膜把漏水点围起来。两个小时里，我们没空想 “为啥漏水”，只盯着 “还能救多少”。后来清点发现，一半货能抢救，剩下的也能联系厂家加急补做 —— 速度跟上了，危机就少了一半杀伤力。
接着别躲别瞒，坦诚跟客户说清楚。我没等客户催单，早上八点就挨个打电话：“张哥，仓库漏水耽误您的货了，我这边补寄顺丰，再给您打个九折，您看行不？” 有客户一开始抱怨，但听到我把补救方案说的明明白白，反而说 “你这么实在，晚两天没事”。咱创业者的招牌，有时候就藏在 “不找借口、只给办法” 里。
最后得复盘补漏洞，不让危机再上演。处理完订单，我立刻找师傅做了仓库防水，还装了湿度报警器。现在再想起那次漏水，我不觉得是倒霉 —— 反而因为那次快速应对，好几个客户后来都介绍新单，说 “找你做事，我们放心”。
其实创业路上，谁没遇到过 “仓库漏水” 这样的惊雷？震卦教咱的不是怕雷，是雷来了能稳稳接住。只要咱反应快、态度诚，一场意外说不定就能变成一次让客户信任的机会。毕竟做生意，做的就是 “遇事靠谱” 这四个字，大家说对不？
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