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坎卦为水・杨志：行险用刚，渡难持志和客户合作难免遇 “坎儿”，这时候要像《易经》坎卦 “习坎”，像水一样能穿石，杨志的一生，就是 “遇坎不慌，持志渡难” 的样子。
坎卦初六 “习坎，入于坎窞，凶”，是他失陷花石纲：第一次押运就遇到风浪，丢了货物，只能逃亡。这像第一次服务客户就出问题（比如物流延迟），咱们不气馁，总结原因（比如下次选更稳的物流），为下次 “渡坎” 做准备。
九二 “坎有险，求小得”，对应他卖刀杀牛二：被地痞牛二刁难，他不妥协，说 “我的刀是好刀，你不能胡来”，最后杀了牛二，守住了尊严。这好比客户遇到恶意投诉（比如同行抹黑），咱们不退缩，帮客户收集证据，哪怕 “行险” 也要维护客户利益。
六三 “来之坎坎，险且枕”，是他押生辰纲：知道路途危险，严格要求手下赶路，哪怕手下抱怨也不松劲。这像客户的项目难度大（比如技术攻关），咱们不敷衍，制定严格的进度表，盯着每一个环节，不松懈。
六四 “樽酒簋贰，用缶，纳约自牖”，看他上梁山后：和林冲、武松坦诚聊天，说 “我以前太固执，以后要跟大家好好合作”。这像沟通中遇到矛盾（比如和客户意见不合），咱们不冷战，主动找客户聊（比如 “咱们坐下来说说，看看怎么调整”），用真诚化解隔阂。
九五 “坎不盈，祇既平，无咎”，对应他征方腊时：哪怕受伤，也坚持作战，最后帮梁山打败了敌人。这像客户的项目遇到瓶颈（比如资金不够），咱们不放弃，帮客户想办法（比如推荐分期方案），一起渡过难关。
上六 “系用徽纆，置于丛棘”，是他最后病逝：哪怕知道自己快不行了，也说 “我没丢梁山的脸”。这像合作结束后，哪怕客户不再续单，咱们也把收尾工作做好（比如整理好数据交给客户），守住 “服务” 的初心。
杨志的 “刚”，是不放弃的志气；咱们和客户沟通，也该像水一样 —— 遇坎不慌，持志前行，这就是坎卦的智慧。
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