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一提到吴用，咱们都知道他是 “智多星”，可他的谋略从不是硬来，而是顺着需求走。这跟《易经》巽卦 “随风，巽” 的道理一样 —— 像风那样顺势而为，咱们跟客户谈合作，“顺” 可比 “强” 管用多了！
先看初六 “进退，利武人之贞”，意思是做事有进有退，守着正道沉稳来，才有利。吴用早年在村里教书，不光讲课，还盯着村民的需求：帮着算收成、出农主意，慢慢就有了好名声。咱们初遇客户也该这样，别上来就推方案，先调研：客户行业有啥痛点？预算多少？“进退” 有度，客户才不反感。
再到九二 “巽在床下，用史巫纷若”，指柔顺行事，像史巫诚心沟通那样，用对方法赢信任、解难题。吴用智取生辰纲，知道杨志警惕高，不硬抢，顺着他的路线设局，用蒙汗药就成了。客户担心产品效果？别强辩，拿案例说：“跟您一样的客户用 3 个月，销量涨了 20%”，顺着疑虑化解担心。
接着是九三 “频巽，吝”，就是说老变来变去、反复催促，容易出问题。吴用劝阮氏三雄上山，兄弟仨一开始不愿来，他不天天催，反倒聊 “朝廷欺负百姓，咱们该一起反抗”，慢慢就打动了他们。客户犹豫签单？别总催，多聊 “这方案能帮您解决啥问题”，让客户自己动心。
再看六四 “悔亡，田获三品”，意思是顺着来，悔恨就没了，像耕田收多样成果，能如愿。吴用赚卢俊义上山，摸清他想洗冤屈的需求，帮他打败仇人，卢俊义主动就加入了。给大客户做方案，别光说自己产品好，结合客户目标讲：“帮您降本 15%”，才能达成共识。
说到九五 “贞吉，悔亡，无不利”，是说守正道就吉利，没悔恨，干啥都顺。吴用在梁山当军师，统筹作战不独断，总问兄弟们 “你们觉得咋打”，最后能达成一致。协调客户多部门时，别替客户做决定，组织会议让大家说话，准能找到共赢的办法。
最后是上九 “巽在床下，丧其资斧”，指不贪功劳、保持谦逊，反而没麻烦。征方腊后，吴用不贪功、不要官，只说 “我就是帮兄弟出主意”。合作成功后，咱们别抢功，多说 “多亏您信任，咱们才能做成”，客户心里才舒服。
其实吴用的 “谋”，核心就是顺需求；咱们跟客户沟通，也该像风一样 —— 顺需推进，共识谋局。这，就是巽卦教咱们的沟通智慧！
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