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李逵是出了名的直性子，脸上总挂着笑，跟谁都能处，而兑卦讲 “丽泽，兑”，就像两汪湖水相互滋润，他的 “直” 里藏着的 “和悦赤诚”，正是咱们跟客户打交道的关键。
先看初九 “和悦，吉”，意思是心怀和悦待人，自然吉利。李逵初见宋江，一听对方身份，立马扑过去行礼，还直白说 “我早就想跟你了”。咱们初遇客户也该这样，别端着架子：客户说爱钓鱼，就聊鱼竿型号；客户提养花，就问养护心得，距离一下子就近了。
再到九二 “孚兑，吉，悔亡”，指以诚信求和谐，吉利且无懊悔。李逵江州劫法场，听说宋江要被斩，提着板斧就冲，哪怕刀光剑影也不躲。客户遇到麻烦，比如物流丢件、产品出问题，咱们得第一时间说 “您别慌，我来解决”，这份真心才能换信任。
接着是六三 “来兑，凶”，意为若为求和谐勉强迎合，会有凶险。李逵打祝家庄误杀百姓，宋江批评后他立马认错：“下次不莽撞了”。咱们沟通难免出错，比如夸错客户产品，别狡辩，及时说 “抱歉，是我没了解清”，反而显真实，客户更易谅解。
再看九四 “商兑未宁，介疾有喜”，是说商讨时虽有犹豫，但若能纠正偏差就有喜事。李逵本想杀欺负百姓的官差，宋江劝 “先问清情况”，他就忍住了，最后发现是误会。跟客户意见不合时，别固执，先问 “您觉得这样调整怎么样”，往往能找到贴合需求的办法。
说到九五 “孚于剥，有厉”，指若对损害诚信的事仍保持信任，会有危险。李逵明知宋江想招安，仍直说 “朝廷不是好东西”，但最后还是跟着走。客户选了性价比低的方案，咱们坦诚提醒 “您可再看看成本”，但不强迫改变，才保得住信任。
最后是上六 “引兑”，意为引导他人走向和谐。李逵随宋江赴死，喝毒酒时说 “我生是哥哥的人，死也是哥哥的人”。合作结束后，咱们别断了联系，发句 “最近产品用得还好吗？有问题随时找我”，让客户心里一直 “热” 着。
其实李逵的 “和悦” 从不是装的，咱们跟客户沟通，也该像兑卦里的湖水 —— 简单赤诚，用真心换真心，才能滋润出长久的好关系。这，就是兑卦教给咱们的沟通智慧。
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