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兑卦为泽・李逵:和悦待友,赤诚护义和客户处关系,“热乎气” 很重要 —— 就像《易经》兑卦 “丽泽,兑”,像湖水一样滋润,李逵的 “直性子” 里,藏着最朴素的 “和悦赤诚”。
兑卦初九 “和兑,吉”,是他初见宋江:一听说眼前人是宋江,立刻扑过去行礼,还说 “我早就想跟你了”。这像初遇客户,咱们不端架子,主动聊客户感兴趣的话题(比如客户说喜欢钓鱼,就聊聊鱼竿),拉近距离。
九二 “孚兑,吉,悔亡”,对应他江州劫法场:听说宋江要被斩,提着板斧就冲进去,哪怕刀光剑影也不躲。这好比客户遇到麻烦(比如物流丢件),咱们第一时间说 “我来帮你查,一定给你解决”,用真心换信任。
六三 “来兑,凶”,是他打祝家庄时:误杀了百姓,宋江批评他,他立刻认错,说 “下次我再也不莽撞了”。就像沟通中说错话(比如夸错客户产品),咱们不狡辩,及时道歉,反而显得真实。
九四 “商兑未宁,介疾有喜”,看他听宋江劝:他本来想杀了欺负百姓的官差,宋江说 “先问清情况”,他就忍住了,最后发现是误会。这像和客户意见不合时,咱们不固执,先听客户的想法,反而能找到更好的办法。
九五 “孚于剥,有厉”,对应他反对招安:哪怕知道宋江想招安,他也直说 “朝廷不是好东西”,但还是跟着宋江走。就像客户做了不太对的决定(比如选了性价比低的方案),咱们坦诚提醒,却不强迫改变,尊重客户选择。
上六 “引兑”,是他最后随宋江赴死:宋江给了他毒酒,他说 “我生是哥哥的人,死也是哥哥的人”。这像合作结束后,咱们还主动关心客户(比如 “最近用得还好吗?有问题随时找我”),让关系一直 “热” 着。
李逵的 “和悦”,是不装的真心;咱们和客户沟通,也该像湖水一样 —— 简单赤诚,才能滋润出好关系,这就是兑卦的智慧。
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