工作汇报的四种视角,助你变得游刃有余
工作汇报的四种视角,助你变得游刃有余有职场小伙伴说,一想到明天要工作汇报,瞬间就胸闷气短,紧张得不行!为啥会这样呢?一是怕领导,二是觉得自己普普通通没啥可说的,三是不喜欢在众人面前表现。这就导致很多人,心里抗拒工作汇报,可又没办法,只能纠结着去做。
其实啊,只要学会从四个不同视角去做工作汇报,就能变得游刃有余。
工作汇报的难点,主要有这三个方面:
要是业绩平平,感觉没啥可讲的;
业绩不好吧,说出来怕被人笑话;
业绩太好,又怕说出来遭人记恨。
这其实是我们的一个误区,总想着自己该怎么说,结果一直担心说不好。实际上,职场沟通关键不在于你怎么说,而是别人怎么听。
一份优秀的工作汇报,关键在于摸透领导的倾听习惯和偏好。说白了,就是要 “看菜下饭”,根据领导的性格特点来调整汇报方式,这样汇报才更对路、更有效。
我们可以用 DISC 性格分析工具,把领导大致分成四类:行动派、社交派、稳健派和谨慎派。针对不同类型的领导,汇报工作的方式可有大讲究。
行动派领导:这类领导最看重结果,做决策速度快,最讨厌拖拖拉拉和废话连篇。所以汇报的时候,一定要开门见山,先用一句话概括核心内容。
要是业绩好,就直接说:“这个月咱们完成了 XX 任务,超出目标 XX%,接下来为了冲刺下一阶段任务,想请领导在 XX 资源上给予支持。”
要是业绩不太理想,就说:“在您的指导下,目前咱们完成了 XX 工作,距离目标还有 XX 差距,需要您协调 XX 资源,我们就能尽快达成目标。”
社交派领导:他们特别重视人际关系和团队认同感,喜欢在轻松的氛围里交流。
业绩好的时候,汇报可以多强调团队的努力和协作,比如:“这个月业绩能超额完成,多亏了团队里每个人的配合,大家都干劲十足,这也离不开您平时的鼓励和支持。”
业绩不好的话,要先表达对团队的理解,再说明会和大家一起找原因,比如:“这段时间团队确实很努力,但结果不太理想,大家心里也有点失落。我打算和大家开个会,一起分析下问题出在哪,也想听听您的建议,争取尽快调整过来。”
稳健派领导:他们很重视团队和谐,做事稳扎稳打,对执行细节很在行。
业绩不错时,汇报要突出过程的平稳和团队协作的顺畅,比如:“这个月的工作按照计划稳步推进,团队成员配合得特别好,没出什么岔子,顺利完成了任务。接下来我们会继续保持这种状态,把后续工作落实好。”
业绩不好的话,要先说明已经采取了哪些补救措施,让领导放心,比如:“这次业绩没达标,我们已经第一时间梳理了问题,现在正在采取 XX 措施调整,团队成员也都达成了共识,会齐心协力把进度赶上来,您放心。”
谨慎派领导:他们对数据超级敏感,追求零错误,凡事都得有依据。
业绩好的时候,汇报必须带上详细数据,比如:“这个月完成销售额 XX 万元,同比增长 XX%,其中 XX 产品贡献最大,占比 XX%。各项成本控制在预算内,利润率达到 XX%。”
业绩不好的话,更要用数据说明问题所在和改进方案,比如:“这个月销售额 XX 万元,未达目标的 XX%,主要是因为 XX 产品销量下滑 XX%,我们分析了原因,计划采取 XX 措施,预计下个月能提升 XX%,这是详细的数据分析报告,您可以看一下。”
总结来讲,害怕做工作汇报,是因为你总想着自己要怎么说,越思考越内心纠结。当我们换个视角,从领导性格偏好去说话,学会因势利导,你就会变得心应手!
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