捭阖第一(2):说服工作的三步策略
捭阖第一的第二段,主要是指说话策略的思维方式。第一小段,是指评估对方想法与虚实。
审定有无与其实虚,随其嗜欲以见其志意。微排其所言而捭反之,以求其实,实得其指;阖而捭之,以求其利。
不仅观察对方需求(嗜欲),更通过其言辞虚实(有无实虚)判断可信度,类似现代谈判中的BATNA(最佳替代方案)分析。
第二小段,是指信息博弈
或开而示之,或阖而闭之;开而示之者,同其情也;阖而闭之者,异其诚也。
"开示"(同其情)是主动释放共情信号,而"闭合"(异其诚)是制造信息不对称,二者需根据对方反应实时切换。
第三小段,是指策略闭环
可与不可,审明其计谋,以原其同异。离合有守,先从其志。即欲捭之贵周,即欲阖之贵密。周密之贵微,而与道相追。
"离合有守"强调在影响对方时保留己方底线,而非单向操控,本质是构建"非零和博弈"框架。
例:外交磋商中,既展示合作意愿(从志),又暗设制裁红线(守离)。
总结来讲,想要通过说话去影响对方,先要评估,再从对方的角度去探知信息,再有策略性的说服工作。
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